En el corazón de toda empresa exitosa late un equipo humano. Son ellos, los colaboradores, quienes con su talento, esfuerzo y compromiso impulsan el motor del crecimiento y la innovación. Sin embargo, ¿Qué sucede cuando la chispa del liderazgo se apaga y los equipos se estancan en una apatía que frena el avance y se vuelven equipos desmotivados?
Esta es la cruda realidad que enfrentan muchos encargados de Recursos Humanos y dueños de empresas en todo el mundo, quienes observan con preocupación cómo el potencial de sus equipos se ve mermado por un liderazgo ineficaz y se vuelven equipos desmotivados.
Dolores y Necesidades Comunes en las Empresas con equipos desmotivados:
-Falta de motivación y compromiso: Según Gallup, solo el 8% de los empleados en todo el mundo están comprometidos con su trabajo. Esta falta de compromiso se traduce en una pérdida de productividad de hasta el 17% y un aumento del 65% en la rotación de personal (https://www.gallup.com/394373/indicator-employee-engagement.aspx). Una causa de esto puede ser la falta de comunicación y transparencia por parte de los líderes, quienes no comparten información relevante con sus equipos, incluso cuando las noticias son difíciles.
–Alta rotación de personal: Un estudio de la consultora PwC reveló que el costo de reemplazar a un empleado puede llegar a ser hasta el doble de su salario anual (https://www.pwc.com/sk/en/workforce/staff-turnover.html). Sin embargo, la rotación de personal no solo es costosa, sino que también genera un impacto negativo en la cultura de la empresa y en la moral de los empleados que se quedan.
–Ambiente laboral tóxico: Un ambiente laboral tóxico puede generar pérdidas de hasta 32.000 millones de dólares al año en las empresas estadounidenses (https://www.forbes.com/sites/nazbeheshti/2024/02/15/how-to-cut-costs-and-prevent-employees-from-quiet-quitting/). Este tipo de ambiente puede estar presente en empresas donde hay falta de respeto entre los empleados, jefes autoritarios o una excesiva carga de trabajo.
–Pérdida de oportunidades: Un equipo desmotivado y sin dirección clara puede perder oportunidades valiosas de crecimiento y desarrollo, lo que pone en riesgo la competitividad de la empresa. Sin embargo, empoderar a los equipos y fomentar un ambiente de trabajo positivo puede ayudar a las empresas a identificar y aprovechar nuevas oportunidades de negocio.
Un Llamado a la Acción:
Es hora de romper el ciclo del liderazgo estancado y dar paso a un nuevo paradigma: el empoderamiento del equipo. Este enfoque, basado en la confianza, la colaboración y la responsabilidad compartida, permite a los equipos dejar de ser equipos desmotivados y florecer hacia su máximo potencial.
Sin embargo, empoderar a un equipo no se trata solo de motivarlo, sino de dotarlo de las herramientas y la autonomía para que se exija a sí mismo, se motive, se empodere y se convierta en su propio control de calidad.
Para lograr esto, los líderes necesitan desarrollar el conocido «cociente T.E.R.A»., un acrónimo que representa:
T: Transparencia:
- Acciones: Compartir información relevante con el equipo de manera abierta y honesta, incluso cuando las noticias son difíciles.
- Ejemplo: Un líder transparente explica los motivos detrás de una decisión difícil y responde a las preguntas de los miembros del equipo con sinceridad.
E: Empatía:
- Acciones: Ponerse en el lugar de los miembros del equipo, comprender sus sentimientos y necesidades, y mostrarles apoyo emocional.
- Ejemplo: Un líder empático escucha activamente las preocupaciones de un miembro del equipo y ofrece palabras de aliento y apoyo.
R: Respeto:
- Acciones: Tratar a los miembros del equipo con dignidad y consideración, valorando sus opiniones y aportes.
- Ejemplo: Un líder respetuoso reconoce los logros de los miembros del equipo y les agradece su trabajo duro.
A: Autonomía:
- Acciones: Dar a los miembros del equipo la libertad y la responsabilidad para tomar decisiones y ejecutar su trabajo de manera independiente.
- Ejemplo: Un líder con autonomía permite a los miembros del equipo elegir sus propias estrategias para alcanzar un objetivo común.
Apoyo:
- Acciones: Brindar a los miembros del equipo los recursos, la capacitación y el apoyo que necesitan para tener éxito.
- Ejemplo: Un líder que apoya a su equipo ofrece oportunidades de desarrollo profesional y brinda retroalimentación constructiva para ayudarlos a mejorar.
Implicancias de T.E.RA y equipos desmotivados
Un líder que no desarrolla el cociente T.E.R.A. genera desconfianza en su equipo, lo que impide que el cerebro de cada integrantes se sienta cómodo con sus compañeros ya que se percibe en constante peligro dentro de su equipo de trabajo y su entorno, lo cual impide sentir la suficiente confianza para tomar decisiones importantes respecto de su trabajo, arriesgarse a tomar la iniciativa o dar su opinión sin temor a represalias.
En cambio, un líder con un alto cociente T.E.R.A. crea un ambiente seguro y de apoyo donde los miembros del equipo se sienten valorados y respetados. Esto libera el potencial creativo y la capacidad de autogestión de cada individuo, impulsando el éxito del equipo en su conjunto.
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